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星力九代打发 - 构建城市居民“一站式”金融服务网

时间:2020-01-11 12:58:02点击: 4887 次

星力九代打发 - 构建城市居民“一站式”金融服务网

星力九代打发,近几年来,江苏各家农商行不断强调自身零售业务占比增长,以及这一改变同时带来的负债结构优化盈利提升。应该说,在城市推进普惠金融、发展零售业务,同样是一条行之有效的路线。

作为一家城区农商行,泰州农商行希望在城市领域内的普惠金融得到长足发展。但摆在面前的问题是,与农村普惠金融不同,目前全国范围内都找不到城市普惠金融的成功经验。于是,便有了泰州农商行董事长赵波的直言:“在城市推行普惠金融,组织上做不到地毯式覆盖,人员流动带来的风险控制难度更高,面对的行业竞争也更为激烈。”

没有模板,就摸着石头过河。对于城区内的普惠业务开展,泰州农商行同样从改革组织架构、优化渠道建设等角度出发。

业务拓展上,泰州农商行选择了集中-分布式营销。一方面,类比在农村的做法,客户经理同样在分组之后被划分了服务片区,每个人对自己片区内的业务负责;另一方面,客户经理的管理被统一上收、由总行负责,贷款的审批与发放也实行集中管理,确保授信的效率与质量。

渠道建设上,泰州农商行按照网格渠道、条线渠道、行业渠道、区域渠道、公信渠道、社会渠道、长尾渠道、链条渠道等8个方向,进行客户信息的汇集与重点客户的筛选。

而在对接客户之后,更加重要的是银行所能提供的服务。

要想真正吸引到这些城市客户,做大零售业务的盘子,就必须集中领导力,设置专门的业务条线。有了专门的零售条线,无论是开发针对不同人群的创新信贷产品,还是提高服务零售客户能力,都变得更加有效。而体现在物理上的,则是在城区内即将投入运营的泰州农商行零售服务中心。在这一零售总部里,泰州农商行各项零售业务被统一安排,市民各类金融需求可以得到一站式的解决。

此外,在系统化搭建城区普惠网络的同时,泰州农商行对于一些重要的特殊阵地同样予以足够的重视。赵波举例道:“仅一个泰州大市场里就有上千工商户,这是我们开展城区普惠的重要客源。在类似这样的地方,我们会派驻专人蹲点,提供零距离、全天候服务。”

一边探索、一边实践,泰州农商行力争做到从农村到城郊接合部、再到城区的普惠事业齐头并进。

党建是根,文化是魂。作为董事长赵波清楚,无论是扭转员工此前的展业思路,还是坚守对于普惠事业的信心,都离不开党建的引领与文化的保障。

党建方面,泰州农商行以“凤凰党建”品牌为抓手,设立五大党总支,并配备了专职的党务工作者,在党建领域对党员进行规范的管理、考核;各党支部积极推选单位系统内的职业模范、道德标兵,将对优秀党员的表彰与普惠金融工作的成效相结合,发挥党员的模范带头作用。

同时,泰州农商行在近三个月来多次组织专家研讨会,让行领导客观了解普惠金融的必要性;组织中层干部去业务一线亲身感受,强化对普惠金融的了解。

领导层、中层干部的观念转化了,全行上下才能形成推行普惠的氛围。有了普惠文化的基础,在具体业务操办过程中,精力、人力、物力、财力的协调才能更加顺畅,才能打造出一支有情怀、有方法、有成绩的“普惠金融事业”队伍。

“党建引领业务发展,文化造就队伍建设,管理提升服务质量。”赵波说,“现在全行上下都对转型普惠金融有了认识,但对远期的成效仍有些许迷茫。对泰州农商行来说,支农支小、践行普惠金融的思路不会变,一定要坚定不移地走下去。只有强化了党建的引领作用,形成了普惠金融的文化,行员的思想动力才能源源不竭。”潘浒孟培嘉

来源: 新华日报

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